Условия возврата Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.
Согласно общих положений, которых возвращению счет и обмену не подлежат: продовольственные товары, лекарственные препараты и средства.
Исключение составляет Продукт, упаковка которого повреждена на момент приобретения. Товар, не соответствующий заказ, оформленный покупателем.
Обмен и возврат Товара должно указанные выше недостатки, осуществляется только при условии, что он не использовался Покупателем. Обращение по обмену, которые использовались, Продавцом не рассматриваются.
Обмен и возврат Товара указанным выше недостатками осуществляется в сроки Продавцом в течение 1-3 рабочих дней с момента его получения, установленные действующим законодательством Украины, а также с учетом правил доставки курьерских служб.
В случае обмена товара соответствует заказу, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить в телефонном режиме по номеру, указанному на Сайте или в мобильном приложении, продавца о намерении вернуть / обменять товар. После разговора с представителем Продавца, Покупатель возвращает товар продавцу через службу доставки, указанную Продавцом с последующим обязательным уведомлением Продавца номера товарно-транспортной накладной, которая подтверждает факт отправки товара покупателю.
Возврат и обмен Товара осуществляется тем же способом, которым он был поставлен и / или получено.
Обращение Покупателей рассматриваются только при условии представления вместе с Товаром, имеющих соответствующие недостатки, указанные в настоящем Договоре, документов, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца, в том числе, чек с указанием артикула, количества, стоимости каждого Товара из Заказа, а также общей стоимости заказа.
Стоимость доставки при возврате Товара:
Доставка товаров, определенном в настоящего Договора оплачивает Продавец, при наличии его вины. Если Товар, определенный в настоящего Договора после осмотра Продавцом окажется Товаром надлежащего качества и соответствующим Заказу Покупателя, стоимость его доставки оплачивает Покупатель;
Доставка товаров, определенном в настоящего Договора оплачивает Покупатель. В случае, если Покупатель не оплатит доставку Товара, обмен Товара не произойдет, а в случае возврата Продавцом денежных средств за товар, такие средства будут возвращены за вычетом стоимости доставки товара.
Отсутствие документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца, является основанием для отказа в удовлетворении обращения об обмене товара.